Remboursement de la consigne
Certaines pièces sont consignées. Cela veut dire qu'au moment de votre commande vous payez la pièce et aussi une consigne. À réception de la nouvelle pièce, vous procédez à son installation puis vous renvoyez votre pièce usagée afin d'obtenir le remboursement de la consigne. Vous disposez d'un délai d'un mois pour procéder au renvoi. Les frais de retour sont à votre charge. La procédure de renvoi est expliquée ci-dessous.
Comment ça fonctionne ?
Phase
01
Vous payez le montant de la pièce et de sa consigne.
Phase
02
Vous préparez le colis retour de la pièce usagée. Notez que les liquides doivent être vidangés avant expédition sauf pour les batteries.
Phase
03
Renvoyez le colis à l'adresse transmise par nos services. Pour connaître l'adresse de retour, cliquez sur "Demande de retour de pièces anciennes"
Phase
04
Si votre pièce usagée est conforme, nous remboursons le montant de la consigne.
Phase
05
Lorsque votre retour est validé, le délai de remboursement est de 1 à 2 semaines.
Phase
06
Nous utilisons le même moyen de paiement de votre commande pour vous rembourser.
